前言

生活在现代社会，每个人都会有自己的难处，这些难处有的是事

业上的困境，有的是生活琐事。在面对这些困境时，若不懂得处世为

人的一些道理及应对方法，人生将会更加不易。俗话说，成功的人都

是相同的，而失败的人总是各有各的理由，生而为人，不应该只羡慕

嫉妒那些成功人士，而是要学习他们为人处世的方法，使自己也变成

成功的人，因为，有时成功是可以复制的。

为人处世是一门学问，不同人士的处世之道不可复制，但只要我

们用心学习就能拥有。人与人的交往是一门独特的艺术，也是一场伴

随人生的漫长修行。交往处事过程中的很多细节都反映出一个人的情

商高低。高情商的人办事效率高，成功概率大；反之，低情商的人一

般都很难办成大事。

情商是情绪商数的简称，它是一种能力，也是一种技巧。只要我

们多点勇气，多点机智，多点磨炼，多点感情投资，就能营造一个有

利于自己生存的宽松环境，建立一个属于自己的交际圈，创造一个更

好发挥自己才能的空间。

美国哈佛大学的教授丹尼尔·戈尔曼认为，情绪智商包含五个方

面的内容：

一是了解自我，时刻监视情绪的变化，这是情绪智商的核心。一