第十章

媒介者的性格特征

媒介者性格温和，也喜欢营造和谐的气氛。他们擅

长交际，善于了解每个人的观点，却不喜欢表明自己的立

场，而是听取正反两方面的意见，在正反两种意见之间犹

豫不决，难以决断，以免和他人发生冲突。这往往使得他

们忽略了自己内心的真正需求，给人以没有主见的印象。

媒介者的主要特征

媒介者的性格特征

媒介者通常被称为“调停者”。他们善解人意，却不知道自己内

心真正的需求，即使明白了自己的需求也容易在寻求的过程中迷失，

甚至沦为别人思想的附庸。媒介者外表随和，内心却最容易愤怒，他

们很容易发现自己内心的自卑，却难以改变这种现实。

媒介者缺乏主见，宁可服从别人的安排，做一个别人的支持者，

也不愿意坚持己见，做自己想做的事情，所以在很多人眼里媒介者是

优柔寡断的代名词。

通常情况下，媒介者不容易和别人发生冲突。即使别人伤害了他

们，只要不触犯他们的底线，媒介者也不会做出激烈的反应，最多也

就是自己生生闷气。媒介者与世无争，也希望别人能像他们一样和平

相处。媒介者害怕冲突，害怕战争，所以他们很愿意充当调停者，让

一切冲突都得到和平解决。

对于媒介者来说，别人的感受是第一位的，只要别人高兴，自己

的感受可以适当忽略，因此媒介者学会了事事顺应别人。媒介者能够

发现别人的兴趣和需求，他们也很在乎别人的感受，所以他们希望在

第一时间把一个问题的方方面面考虑周全，从而找到照顾各方面利益

的解决方案，因此他们很难在短时间内做出利益上的取舍。

九型人格

在这一过程中，媒介者往往会放弃自己的观点，不是因为他们的

观点不正确，而是当他们发现众人都有道理时，认为自己的观点已经

没有寻求认同的必要。对于媒介者来说，感知他人的观点远比坚持自

己的观点更重要。

在遇到必须做出选择的事情时，媒介者往往犹豫不决。他们不喜

欢做没有把握的选择，所以没有足以让他们动心的证据和理由，别期

望他们做出放手一搏的事情。

媒介者为了照顾别人的感受，放弃自己的观点，却不喜欢奉承别

人，但也不会扫兴，所以他们总给人一种老好人的感觉。媒介者看上

去很乐观，其实他们内心很忧郁。这就是和善、随和却没有主见的媒

介者。

媒介者是九型人格中的和平主义者，他们心中最大的渴求是和

谐，他们为了追求周围的和谐，不惜牺牲自己的意志，成为一个跟随

者和没有主见的人。他们对于和谐的希望非常强烈，他们害怕冲突，

他们认为自己的意见微不足道，只要一切能够恢复平静。他们不懂

拒绝，也很少坚持，他们的人生信条是：“为了和平，我愿意把自己

忘记。”

媒介者的性格分析

在所有九型人当中，媒介者的欲望是最低的，因为在他看来，

只要能够维系内在的平静及安稳就比什么都好。因此，他的人生格言

是：只要我内心是平静的，生活是安稳的，就万事大吉。

媒介者会把伴侣的兴趣爱好当作自己的兴趣爱好，把伴侣当作

自己的参照物，而且善于感受对方的感受，无条件地尊重对方，懂得

妥协。

成功心理学

媒介者的基本恐惧是害怕失去、分离。他们的基本欲望是维系内

在的平静和安宁。他们对自己的要求是：只要我内心是平静的，生活

是安稳的，就行了。

媒介者自身充满矛盾，害怕冲突，容易妥协。媒介者对他人需求

十分敏感，往往更了解他人，却不确定自己的需求。媒介者喜欢做调

停工作，好维持和谐、和平的环境。

媒介者为人亲切，不会直接发脾气。在情感上，媒介者顺其自

然，有时候甚至为了维护他人的地位和形象，完全听从对方的意见。

如果让媒介者来判断他属于九型人格中的哪一种类型，那么他们

会觉得自己既像这个，又像那个，他们到底是几号？其实，答案已经

很明显了，他们就属于媒介者。

在媒介者的日常生活中，他生怕引起一点点冲突，周围朋友或

者同事发生冲突时，他喜欢调解双方之间的矛盾，是典型的“和事

佬”。如果他真能调停双方矛盾还好，可关键他们参与调停，不仅没

有使问题得到解决，却使争吵的双方都憋了一肚子火气，结果双方将

气都撒在了他身上。

作为“和事佬”，媒介者有“两怕”：一怕与人发生冲突，二怕分

离。他最希望的就是任何事情永远也不要发生变化。如果媒介者处于

顺境之中，那么他的内心便会平和而自律，幸福感油然而生。同时，

他还是一个懂得爱护家人和朋友的老好人。

此时，任何人找他帮忙，他都不会拒绝。很多时候，他还会给自

己划定一个“势力范围”，在这个势力范围之内的事情他肯定会管，

不属于自己“领地”内的事情他是绝对不会插手的。

如果见到处于顺境中的媒介者故意挑衅别人，那将是极不正常

九型人格

的。一般而言，即便有第三者故意挑衅他，他也不会记仇，因此，媒

介者一生基本上没有什么敌人。

与此不同的是，逆境中的媒介者可不像顺境中的媒介者一样好说

话，如果别人叫逆境中的媒介者做事，他不会当面拒绝，但是他会采

取另外一种方式来进行“间接拒绝”：这就是拖。尽管这种“拖”的策

略很容易引起人的反感，但是有时候却还可以阴差阳错地起到正面的

效果。

逆境中媒介者这种拖拉的做事风格，往往会使得他们在领导心中

的形象大打折扣，因此，他们很难走上领导的岗位，甚至有失去工作

的危险。处于逆境中的媒介者这种“消极抵抗”的处事方法也会经常

使他们得罪上司和周围的同事、朋友，对以后的生活是极为不利的。

媒介者的领导风格

媒介者领导的工作作风

媒介者领导者的风格，一般都是老子所宣扬的“无为而治”的典

范。跟着这样的领导者一起工作不会有太多的压力，也不会有太多

的竞争，大家都会一团和气。但不好的一点是容易出现“大锅饭”局

面。很多有斗志的人受不了这一点，这样的人在媒介者的团队里会过

得比较郁闷。想改造媒介者，可能性很小。跟着媒介者上司，你最好

学会随遇而安。

媒介者上司特别亲和，没有架子，员工经常直接去敲他的门。

媒介者上司最好的一点是愿意授权，跟着媒介者上司是最能够发挥个

成功心理学

人特长的。媒介者上司可以花时间聆听你的叙述，与你讨论计划中的

正反面，但他不会用自己的行动去帮助你。在他看来，时间能解决

一切。

媒介者是最善于建立团队的管理者，比如唐僧就是这样的领导

者。像孙悟空那样有本事的3号，猪八戒那样的多面手7号，沙僧那样

的忠诚者6号，都可以被他所领导，一团和气又不耽误正事。作为僧

侣，唐僧一路上乐善好施，除暴安良，作为这个团队的领头人，他经

常教诲大家，出家人要以慈悲为怀，而且他也这样做了。

媒介者领导的主要特点

作为媒介者性格的领导一般有如下特点：

1．在各种观点中难以抉择，花费大量时间来权衡，以至于错失

了很多最佳时期。

2．目标总是过于宏伟，不够具体。

3．因为具体的目标可能与其他目标发生冲突，某个部门的需求

很可能与其他部门不一致，因此他们倾向于全面了解，尽可能多地掌

握信息，最后给每个人都分一块小蛋糕。

4．宏伟蓝图如果无法细化，下属各部门为了确保自身利益，很

可能会产生激烈冲突。

5．冲突总是难堪的，他们宁可自己去查漏补缺，也不愿去为难

员工或直面争斗。

6．媒介者的管理风格，对于那些具有主观能动性的员工很有

效，不适合那些需要明确指示的员工。

7．对于新的方向，媒介者不感兴趣，只有熟悉的程序和已知的

安排才能让他们充满能量。

九型人格

一般来说，媒介者领导非常重视事情的过程。当问题发生的时

候，很多人都会想尽办法试图逃避问题，但是媒介者领导则会对此制

定出有效的解决方案，然后授权给下属完成，有时甚至还会鼓励曾经

犯过错误的下属鼓励工作以有所贡献。

媒介者的职场表现

媒介者的职场特征

职场中的媒介者，比较适应那些和谐的工作环境，而不适应剧变

的环境。工作中，他们最大的愿望就是身边的同事、领导和谐相处，

而当他们发现大家有矛盾时，会充当和解者的角色，这就是媒介者的

典型特征。

媒介者在团队中也比较活跃，只要冲突最小化，他们就是天生的

团队参与者。媒介者会向一个中立的、安全的观察者提供大量有用的

信息。但他们行动缓慢，很难快速地去完成某种工作。他们在团队，

需要简单地为自己选定一个立场，一种共识。

与媒介者共过事的人都比较了解，他们的执行力并不是很强，

如果同时交给他们几项工作任务，他们是无法做到都圆满完成的。当

然，这并不代表他们的工作能力差，而是因为他们的性格倾向是重点

分散，他们对于同时被安排的任务分不清主次，不清楚如何着手。工

作中媒介者的种种表现还是与其特质紧密相关的，深入了解他们的型

号特质，工作中与他们的配合也会变得简单很多。

成功心理学

媒介者的职场进步

只要努力，媒介者也会有杰出的成就，比如媒介者的唐僧。唐僧

正是靠着他的媒介者性格，成了出色的领导者。作为学者，他非常坚

持，不为美色所动，不为钱财所动，不为死亡征服，一路上历经千难

万险，终于取得真经。

媒介者给我们的启发是，世上无难事，只怕有心人。对于媒介者

来说，只要目标清晰，他就会自律坚持，他不怕慢，认为慢也可以达

到成功的彼岸。但媒介者要在职场上取得非凡成就，还需要克服一些

性格上的弱点。

首先，要制定详细的目标。把自己的每一个计划都写下来，并把

大的目标分解成可以在短时间内完成的小目标，以明确自己想要的结

果。媒介者要清楚，并不是所有的意见都是有建设性的，有一些意见

并不可取，别让它们拖延了你的行动，只有行动起来，才有可能达至

目标，心里想要拒绝的时候，就要勇敢地说出来。

媒介者要直截了当地说自己的心里话，不要拐弯抹角，不必斟酌

最委婉的方式，可以的情况下要单刀直入。媒介者如果发现自己的话

变得模棱两可时，最好先停下来整理一下思路再继续，不要让别人对

自己模糊的语言风格感到头疼。

另外，媒介者要记住，和谐、融洽固然重要，但有时冲突也是解

决问题的一种方法。很多时候，在冲突中，创新性的观点可以产生，

双方反而可以达成共识，找到双方都能接受的解决方案。

媒介者要果断，该决定的时候就立刻做决定。有的问题有时效

性，确实能够随着时间的推移自动消失，但更多的问题，你不解决

它，它就永远在那里。把一切交给时间，往往让一切变得更糟。

九型人格

媒介者每天要给自己几分钟时间来审视一下自己的内心，问问自

己，今天所做的一切都是自己内心的声音吗，都是自己的需求和愿望

吗？千万不要让自己内心的声音淹没在别人的需求中。

媒介者的情感密码

媒介者的感情生活

爱对于媒介者而言，是至关重要的，有时候，爱就是他们生活的

动力所在。如果没有爱，他们会说：“那有什么用？如果是为我自己，

仅仅是我自己，那生活毫无意义。”

当媒介者陷入爱河时，他们就会渴望完全融入对方的生活中，把

对方变成自己生活的动力。媒介者会顺从恋人的心愿，说对方想听的

话，做对方想做的事。媒介者把恋人的兴趣爱好和需求看作是他们自

己的。他们的恋人成了他们做出选择的参照物。

这样的融合往往让媒介者一旦陷入就很难放手，因为分手就好像

是要切掉自己身上的一块肉。也正因为如此，媒介者往往能够让两性

关系维持多年，即便是已经没有了爱情，他们也会习惯性地去保持这

段关系。媒介者很难摆脱过去的回忆开始新的恋情，尽管这样做并不

明智。

把自己融入他人的生活也会有其消极的一面，那就是一旦出了什

么状况，媒介者都会归咎于对方。他们既可能因为对方的愿望而受到

鼓舞，也可能顽固地与对方作对。

媒介者为了满足爱人的需求，其投入程度往往更甚于对自身需求

成功心理学

的满足。他们会将对方的愿望作为自己奋斗的动力。从积极的方面来

看，这种本领能够让他们真正深入地了解另一个人。从消极的方面来

看，他们很可能因此失去自我。

媒介者很重视旧恋情，在每次恋爱中，他们都很容易与人同化，

与别人化为不可分割的一体。即使两人已经分手，媒介者会有一段很

长的时间，仍然关心前任恋人的一切，似乎两个人并没有分开。

在他们那里，他们的高认同性，让别人很难和他们发生冲突。

这也是他们所乐于看到的，因为他们也是千方百计地要避免冲突的出

现，如果生活当中充满了冲突，那么媒介者的内心会无比焦躁，难以

忍受。

媒介者总是竭力去避免冲突的发生，他们会千方百计支持自己的

伴侣，认同他们的想法和决定，陪自己的爱人去做他所喜欢的事情，

如果意见有什么不合的地方，他们常常会采取言听计从的方法，不希

望引起分歧，影响到恋人的心情。他们自己常常无所谓，怎样都好，

他们期待对方去做主，常常认为爱人喜欢的就是自己喜欢的，他们很

少故意说一些甜言蜜语，感动对方，也很少设计一些小惊喜，让对方

出乎意外，他们只希望平稳和快乐地生活着。

在媒介者的爱情生活中，只有当他们懂得拥有自己的意志，并且

懂得说出自己的立场的时候，他们才能坚守自己的立场，他们的爱情

才能真正走向正常化，才能真正地发展起来。所以，媒介者好好学习

表明自己的立场吧，这样你的爱情之花才能真正绽放。

情感生活的提升

生活中，媒介者可能会产生各种各样的愤怒情绪，这种坏情绪如

果长期积聚在心中，不但会影响双方关系，甚至会引起身心疾病。因

九型人格

而，媒介者要及时宣泄自己的愤怒情绪。

关于夫妻之间的争吵，普遍认为这是一件正常的事情，身处婚姻

中的媒介者没有必要将生活中的吵架当作是一件多么了不得的事情，

甚至因此认为你们的婚姻进入危机，应以一颗平常心对待彼此之间的

分歧和争吵。而且，从另外一个角度来说，吵架反而是夫妻之间沟通

得很好的手段。因为媒介者本身都是一味认同对方，自己内心的需求

无法满足，这样不满不自觉地就会产生，憋在心里只会让夫妻双方的

感情处于冷战，可是对方却还不明白你在烦恼什么，这个时候，吵架

就可以帮助你们沟通彼此的见解了。

和谐的婚姻，并不在于两个人志同道合，完全没有争吵，而在于

争吵发生后，彼此如何处理与面对，这是婚姻生活中很重要的一门学

问。夫妻之间争吵时应遵循以下三个原则:

一是争吵时先调整心情，再处理事情。夫妻吵架往往不在于是谁

的对错，而在于双方的心情好坏。心情好，能把坏事看成好事；心情

不好，能把好事看成坏事。

一些夫妻往往把对方的优点、长处忽略不计，或看作理所当然，

而单单斤斤计较对方的缺点、毛病，总是将这些看在眼里，烦在心

里，挑剔、指责不断。夫妻间如果某一方长期被挑剔、否定、指责，

一定会不快，导致心情沮丧，夫妻吵架就在所难免，而且会由小吵到

大吵，由善意转变成恶意。

二是不要企图改变对方，而要先努力改变自己。夫妻两人虽在

一起共同生活，但是二人的兴趣、爱好性格以及思维模式和行为习惯

很少有完全相同的，所以，各自对待生活的态度、处理事情的思想和

方法会有很多不同之处。恩爱夫妻都有着共同的特点就是，都能互相

成功心理学

包容和顺应，而不能企图抹杀或改变，更不能企图把自己的兴趣、爱

好、思维模式及行为习惯强加给对方。

三是夫妻争吵时不求胜利，只求沟通。夫妻吵架不必争谁输谁

赢，只要在吵架中把自己心中的不满“吵”给对方就够了。有时大家

说，吵架是一种强烈的沟通形式，因为通过吵架，即使对方没有完全接

受你的观点、想法或意见，也已起到了交流感受、想法、意见的作用。

尽管吵架是一种被动的沟通，但是，它比夫妻间有气发不出来，

闷在心里好得多。夫妻吵架不求胜利，只求沟通的另一个方面是“不

讲道理”是真道理。因为夫妻吵架，很少由原则问题引起，不必较

真。如果凡事都较真，非要争出个谁对谁错的道理来，那么“较真”

本身就已经错了。媒介者如果能够熟练学会吵架的技巧用于沟通，那

么对他和爱人的关系只有好处，没有坏处，所以，好好学习用吵架的

形式来沟通吧。

媒介者的人际关系

媒介者的为人处世

媒介型人格的人是很容易相处的，因为他们本身就喜欢与人交

往，并且为别人做事要比为自己做事尽心尽力。他们的随和、友善更

为我们与之相处打下了良好的基础。

在与人打交道的过程中，媒介者总是希望去调停，去维持和平的

环境。因此，健康状态下的媒介者其人际关系多半都很好。他们是很

好的支持者，他们支持别人，并不是希望通过自己的支持让事情朝着

九型人格

有利于自己的方向发展，而是为了所有人都能处于一个健康、和谐的

环境中。他们总是那么贴心，能够倾听他人的观点，无须让自己控制

他人，就能理解他人。更重要的是，他们能够感受到他人生活中真正

重要的东西。这主要是因为他们会习惯性地把自己的立场与他人的愿

望相融合。这是媒介者人格独有的能力。他们总是能够为他人找到开

启幸福美满生活的金钥匙。

“我认为大家都很喜欢我，因为我总是能知道他们在想什么，

知道他们需要什么。在他们需要倾诉的时候，我能充当很好的倾听

者，并给出很好的建议，在他们需要帮助的时候也会毫不犹豫地伸出

援手。”当然，这并不意味着他们喜欢与人打交道，相反，他们更喜欢

一个人待在家里看肥皂剧、上网或者做美食，他们这样做的目的是为

了遮掩自己真正的需要。如果你要他们放弃这些做法，他们会采取强

烈的保护措施。

对于媒介者而言，让他们放弃某种爱吃的东西，或者放弃看电视

的习惯，就意味着放弃了一种可以预见的舒适生活，而这种生活方式

能让他们把自己的日子过得轻松愉快。

在面临选择的时候，他们常常会受到周围朋友的影响。他们常常

左右为难，对头绪繁多的计划不知道如何去安排。只要有人对此拿出

了主意，他们立即就会响应。然而，只要有一个朋友出来阻止或者有

其他需要，他们又会改变主意。

总之，在人际关系中，媒介者性格的人给人的感觉一般比较随

意，没有太多的豪言壮志，也没有太强的功利心和欲望。他们只是平

静地过着自己的生活，随遇而安，平静自在。但是，他们的随和、友

善、助人为乐总能给人留下深刻的印象。

成功心理学

与媒介者交往的方法

如果我们想与媒介型的人交朋友，或者只是想和他们和平相处，

按如下方法去做就可以了：

1．他们很难有确切的完全属于自己的立场，很容易随着别人的

观点而动，所以在参加一个会议之后，或者听完一个报告之后，如果

你想了解他对会议本身或领导讲话内容的看法，就必须马上向他们询

问，否则，当他们听到了别人的观点后，很可能会改变自己的真实观

点，把原本的观点忘掉。

2．他们希望别人重视自己的意见，所以当他们发表自己的见解

时，你要做出一种很关注的样子，并让他们感觉到，你已经听到了他

们所表述的重点部分，必要时，用点头示意或补充发言来肯定他们的

观点。

3．他们无论思考问题还是做事情，精力都非常分散，如果你想

知道他们的观点或希望他们把手中的事情做好，可以用发问的方法帮

他们集中精力，让他们专注地思考一个问题或做好一件事情。

4．他们总是习惯性地迎合别人，且不分私下和公众场合，他们

的迎合有时显得特别突出，像个“应声虫”，如果他们在迎合别人，

你千万不要嫉妒。假如他们迎合你，你就要问他们他此时想的是什

么，有哪些地方和你的不一致。

5．当你需要了解他们的真实想法和感觉时，不可能立即得到答

案，必须耐着性子，创造一个合适的环境，让他们慢慢地考虑。

6．要主动接近他们，承认他们。这样，他们那种怕被团体排除

在外的恐惧心理才会消失，同时也会向你表示他们的友谊。